1、负责客户档案的收集和整理。
2、接、发、处理、保管一切商务来电来函及文件。对客户反馈的意见进行及时传递、处理。建立用户档案。
3、负责信息的收集、上报和系统录入工作。
4、协助业务人员回款；带给应收帐款及其相关信息。做到货帐相符，按合同要求给经销商做好衔接工作。
5、客户资料管理(客户资料收集、官核、整理、归档)
6、客户来电咨询、洽谈合作的初步事项，做好与客户的相关服务工作。
7、根据订单及合同要求，负责协调计划，与生产部、采购部做好沟通，组织发货，发货前销售内勤要通知财务人员查询货款是否到账，款到发货。货物发出后，必须做好货物跟踪工作，及时为客户提供货物信息，并打电话通知客户。
8、制定月度、季度、年度销售合同汇总，对合同执行情况进行跟踪、督促，建立每个合同的《合同履行一览表》。负责月度、季度、年度对合同履行，资金回笼，销售人员绩效考核、业务费支出情况
进行统计，将结果报总经理经理、销售经理，财务审计部。
9、处理售后退货问题。
10、具备一定的市场分析及判断能力，良好的客户服务意识。
11、完成上级领导交办的其他任务。
